রেফারেন্স

tg444-এ স্বচ্ছতা আমাদের ভিত্তি

আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এখানে আমরা পরিষ্কার করে বলছি কীভাবে আমরা কাজ করি, আপনার ডেটা কোথায় থাকে এবং আপনার অধিকার কী।…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও যাচাইকরণজমা ও উত্তোলন নীতিডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তাস্থানীয় পেমেন্ট সম্মতি
tg444 tg444-এ স্বচ্ছতা আমাদের ভিত্তি
সাহায্য ও যোগাযোগ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্ন, ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সংক্রান্ত সমস্যার জন্য আমরা সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা ফোনের মাধ্যমে আমাদের দলের সাথে সংযোগ স্থাপন করুন। ঢাকা…

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টে লগ করুন এবং স্ক্রিনের নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের টিম কয়েক…
ইমেইল legal@tg444 এ আপনার প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধ পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় 'সেটিংস' > 'নিরাপত্তা' এ গিয়ে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ অথবা ডেটা…
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিস্তারিত এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। কুকি এবং সেশন ডেটা আপনার লগইন অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখে কিন্তু আপনি যেকোনো সময় এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আমরা কখনও আপনার bKash…

এনক্রিপশন

SSL প্রযুক্তি আপনার সমস্ত সংযোগ সুরক্ষিত করে। আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট লিংক এবং ব্যক্তিগত বিবরণ কখনও সাধারণ পাঠে ভ্রমণ করে না। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে যায়।

কুকি ও সেশন

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনাকে প্রতিবার পুনরায় লগইন করতে না হয়। এটি আপনার পছন্দ মনে রাখে এবং জালিয়াতির বিরুদ্ধে সুরক্ষা করে। ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে পারেন।

ডেটা অধিকার

আপনি জানতে পারেন আমরা কী ধরনের তথ্য সংরক্ষণ করছি, সেগুলি ডাউনলোড করতে পারেন অথবা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। legal@tg444 এ 'ডেটা অনুরোধ' লিখে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

আমরা আপনার bKash, Nagad, Rocket পিন বা ব্যাংক সংশোধনী সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন সরাসরি প্রদানকারীর নিরাপদ সার্ভারের মাধ্যমে যায়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের সাফল্য বা ব্যর্থতার স্ট্যাটাস লিখি।

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়করণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান? সেটিংস > অ্যাকাউন্ট > নিষ্ক্রিয় করুন এ যান। বা legal@tg444 এ লিখুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে নিশ্চিত করব এবং আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব।

গোপনীয়তা নীতি আপডেট

আমরা নীতি পরিবর্তন করলে আপনাকে ইমেইলে জানাব। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ৩০ দিনের নোটিশ পাবেন। আপনি সবসময় এখানে সর্বশেষ সংস্করণ পাবেন।

আইনি ও নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আমরা তুলে ধরছি যা আমাদের বাংলাদেশী খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জানতে চান। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে legal@tg444 এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলা এবং খেলার সুবিধা স্থানীয় আইন দ্বারা নির্ধারিত। বাংলাদেশ থেকে প্রবেশকারী ব্যবহারকারীরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ প্রবেশাধিকার পান। অন্যান্য অঞ্চল থেকে প্রবেশাধিকার সেই অঞ্চলের নিয়মকানুনের উপর নির্ভর করে। আপনার স্থান নিশ্চিত করতে যোগাযোগ করুন।

যাচাইকরণ জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে। আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি যাতে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অর্থ এবং অগ্রগতি অ্যাক্সেস করতে পারেন। প্রথম উত্তোলনের আগে যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক এবং সাধারণত কয়েক মিনিটে সম্পন্ন হয়।

না। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে সংযোগ স্থাপন করি কিন্তু সরাসরি অ্যাকাউন্ট সিঙ্ক্রোনাইজেশন সমর্থন করি না। প্রতিটি লেনদেনের সময় আপনি আপনার ওয়ালেট নির্বাচন করেন, পিন প্রবেশ করেন এবং তারপর লেনদেন সম্পন্ন হয়। আপনার পিন কখনই আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না।

না। আমরা কখনও আপনার পরিচয়, যোগাযোগ বা আর্থিক বিবরণ বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি না। লাইসেন্স কর্তৃপক্ষ যদি আইনি ভিত্তিতে অনুরোধ করে তবে আমরা প্রকাশ করতে পারি কিন্তু আপনাকে প্রথমে অবহিত করার চেষ্টা করব।

আপনি যেকোনো সময় জমা দিতে পারেন। অ্যাকাউন্ট খোলার পরে, আপনার ওয়ালেট অবিলম্বে বাস্তব অর্থ গ্রহণের জন্য প্রস্তুত। ছোট পরিমাণ দিয়ে শুরু করুন এবং প্রক্রিয়াটি পরীক্ষা করুন। bKash, Nagad এবং Rocket জমা সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে প্রদর্শিত হয়।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। সেটিংস > অ্যাকাউন্ট > নিষ্ক্রিয় করুন এ যান অথবা legal@tg444 এ লিখুন। নিষ্ক্রিয়করণের ৩০ দিনের মধ্যে, আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হবে। শুধুমাত্র লেনদেনের নিরীক্ষা ট্রেইল সংরক্ষণ করা হয়।

tg444 নিজে কোনো জমা বা উত্তোলনের খরচ আরোপ করে না। তবে bKash, Nagad বা Rocket তাদের নিজস্ব স্ট্যান্ডার্ড লেনদেনের ফি নিতে পারে যা প্রদানকারীর উপর নির্ভর করে। আপনি লেনদেনের আগে ফি পাবেন এবং এটি মেনে নিতে পারেন অথবা বাতিল করতে পারেন। সর্বদা স্বচ্ছতা আমাদের লক্ষ্য।